Можно ли получить кредит с доставкой на дом?
Не так давно банком Хоум Кредит была запущенна новая услуга: оформить займ заёмщики могут не выходя из дома. Курьеры данного финансового учреждения приедут к клиенту домой, доставив либо пластиковую карту с перечисленной на неё денежной суммой, либо договор на подпись…
Как объясняют специалисты, для того чтобы получить ссуду в Хоум банке, заёмщику необходимо оформить онлайн заявку, расположенную на сайте ХКБФ. В течение одного часа будет произведена обработка заявки, затем сотрудник колл-центра свяжется с клиентом для собеседования и заполнения анкеты, после чего финансовым учреждением проводится скоринг. При положительном ответе заёмщику направляются документы с курьером. Ознакомившись с документами, заёмщик подписывает их и передаёт ксерокопии собственных документов курьеру. После этого пакет необходимых документов доставляется в финансовую организацию. Если документы были оформлены корректно, последует авторизация, и средства перечислятся на счёт заёмщика.
В скором времени финансовые учреждения будут дистанционно предоставлять свои услуги, а для заёмщиков станет необязательным посещение отделения банка для получения, например, таких программ как потребительский займ, кредит наличными, ипотека, , займы физическим лицам, автокредит и др. Займ с доставкой на дом – это ещё один канал предоставления услуг, наравне с уже довольно известным мобильным и интернет-банком.
В нашей стране на сегодняшний день подобный способ продаж особой популярностью пока не пользуется. Использовать его начали финансовые организации, чья ориентация направлена на дистанционное обслуживание клиентов. Однако данных учреждений пока очень мало.
По словам специалистов , начиная с прошлого года, банк Тинькофф Кредитные Системы предоставляет своим клиентам подобную услугу: заёмщик подаёт онлайн заявку на сайте, и представитель ТКС приезжает к нему с именной картой. Для финансовой организации это выгоднее, нежели открывать сеть отделений. При этом, наряду с Санкт-Петербургом и Москвой, данное предложение работает ещё в 30-ти регионах страны.
Помимо этого, существуют финансовые учреждения, развивающие такое направление в обслуживании клиентов, полагая, что подобным образом они несут определенную социальную нагрузку. Главное, что банковским организациям удалось дойти до тех регионов нашей страны, где банков ещё не существует, и где господствуют ростовщики, ломбарды и микрофинансовые организации. Именно в этих регионах жителям России нужны такие услуги, как займы на неотложные нужды, займы наличными, потребительские займы, займы физическим лицам или ссуды под залог имущества.
Как считают некоторые эксперты, подобный способ продаж является, если не излишне затратным, то крайне спорным в плане окупаемости.
Для финансовых учреждений «домашние» ссуды – это хороший инструмент в борьбе за новых клиентов, особенно в тот период, когда рынок перенасыщен продуктами. Подобный дополнительный сервис является грамотным маркетинговым ходом, несмотря на то, что штат менеджеров, который выезжает на дом, затребует от банковских организаций значительных материальных затрат.
У банковской экспансии в регионах России, пожалуй, появился довольно перспективный метод, особенно если учесть, что потенциальные заёмщики существуют повсюду, а вот поставщиков услуг пока совсем мало.
Алгайкина Ирина
Пресс служба CreditProsto.ru